項目概況

2025—2026年海淀區(qū)城管指揮中心市民熱線座席服務(wù) 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標(biāo)文件，并于2025-07-07 09:30（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：1101082****200046677-XM001

項目名稱：2025—2026年海淀區(qū)城管指揮中心市民熱線座席服務(wù)

預(yù)算金額：2803.468262 萬元（人民幣）

最高限價：2803.468262 萬元（人民幣）

采購需求：

合同履行期限：2025年8月1日--2026年7月31日

本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

■本項目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。

□本項目專門面向 □中小 □小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。

□本項目預(yù)留部分采購項目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購。對于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過以下措施進行： / 。

2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）： / 。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：

■否

□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求： /

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2025-06-17 至 2025-06-23 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標(biāo)文件。

售價：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

2025-07-07 09:30（北京時間）

地點：北京市政府采購電子交易平臺。投標(biāo)人通過遠(yuǎn)程電子開標(biāo)方式進行，投標(biāo)人使用CA認(rèn)證證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺參與電子開標(biāo)。投標(biāo)人自行對電子投標(biāo)文件進行解密，不接受紙質(zhì)文件，無須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：（1）執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕19號）；（2）執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕18號）；（3）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫[2020]46號；（4）執(zhí)行《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）；（5）執(zhí)行《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）；（6）執(zhí)行《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫[2016]125號）。（7）執(zhí)行《財政部關(guān)于開展政府采購信用擔(dān)保試點工作方案》（財庫[2011]124 號）。（8）關(guān)于印發(fā)《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（財辦庫〔2020〕123號）。

2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認(rèn)真核實 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA 數(shù)字證書服務(wù)熱線 010-58511086

電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000

技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-86483801

2.1 辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體 CA 辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2 注冊

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。

2.3 驅(qū)動、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

2.4 獲取電子招標(biāo)文件

供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標(biāo)文件。

供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標(biāo)文件。

2.5 編制電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子投標(biāo)文件并進行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

2.6 提交電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7 電子開標(biāo)

供應(yīng)商在開標(biāo)地點使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標(biāo)。

3. 本項目公告同時在中國政府采購網(wǎng)、北京市政府采購網(wǎng)、北京市公共資源交易服務(wù)平臺上發(fā)布。

4．監(jiān)督管理部門聯(lián)系方式

聯(lián)系人：孫老師

聯(lián)系方式：010-82510861

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市海淀區(qū)城市管理指揮中心

地址：北京市海淀區(qū)長春橋路17號

聯(lián)系方式：陳建峰,010-82510580

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：北京安泰恒工程項目管理有限公司

地　址：北京市海淀區(qū)紫竹院路88號紫竹花園B1座1001、1002室

聯(lián)系方式：曹帥召 梁科科，010-88552895 18810801106

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：曹帥召 梁科科

電　話：　　010-88552895 18810801106